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成分
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联系人数量
2
4.
6.
发布规划和支持
轮询支持表示
技术支持经理，汇报
局部时区技术支持经理
经常案例审查和状态会议
专用（客户构建和数据）支持环境
成功社区或客户门户
客户支持工作时间
标准支持：星期一 - 周五，上午8点 - 8下午8点ET.
可选的支持级别：24x5和24x7
2021 U.S.假日时间表：
- 新年日：01/01/2021
- 马丁·路德金编Jr.日期：01/18/2021
- 总统日：02/15/2021
- 阵亡将士纪念日:05/31/2021
- Juneteenth：06/18/2021
- 观察到独立日：07/05/2021
- 劳动节:09/06/2021
- 感恩节:11/25/2021 - 11/26/2021
- 圣诞节：12/24/2021 - 12/27/2021
- 新年前夜：12/31/2021
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